00000JAPANが繋がらないとき

情報確認日：2026年9月27日　／　発動情報（00000JAPAN公式）で最新の発動状況を確認できます

まず「発動されているか」「対象エリアにいるか」を確認し、次にスマートフォン側の設定を見ます。それでも繋がらない場合は、00000JAPANに頼らず、別の手段（災害用伝言板・ラジオなど）に切り替えます。

以下の切り分け手順は当サイトが一般的な考え方で整理したもので、公式に定められた手順ではありません。

要点

この記事の目次

00000JAPANは、災害などで発動されたとき、対象の地域・施設のアクセスポイントでだけ使えます（いつ使える？／どこで使える？）。まず発動情報（00000JAPAN公式）で、今いる地域が発動中かを確認します。発動されていなければ、一覧には表示されません。

多くの人が同時に使うと、通信が遅くなることがあります。写真や動画の送受信は避け、安否確認のメッセージ送信や、テキスト中心の災害情報の確認など、用件を絞って使います。

個人情報やパスワードの入力、金融系のサービスは、暗号化されない点を踏まえて避けてください（セキュリティ）。

災害用伝言板・災害用伝言ダイヤル：災害用伝言板（web171）（NTT東日本）や災害用伝言ダイヤル（171）（NTT東日本）は、災害時に安否を伝えるための仕組みです（提供されるのは災害時などの発動時）。
ラジオ：通信が使えなくても、災害情報を得られます。防災ラジオの選び方を参照してください。
携帯電話会社の回線：混雑しているときは、通話ではなくメッセージやデータ通信のほうが通じやすい場合があります。

00000JAPANが使えなくても困らないように、スマートフォンの電池（モバイルバッテリー）、情報源（防災ラジオ）、回線を分散する工夫（通信手段の備え）を平時に用意しておくと安心です。

「00000JAPAN」が一覧に出ないのはなぜですか？

発動されていない、対象エリア外、電波が届いていない、Wi-Fiがオフ（機内モード）などが考えられます。まず公式の発動情報で確認してください。

接続したのにインターネットに繋がりません。

混雑や、アクセスポイント側の状況が原因の場合があります。少し時間をおく、場所を移動する、用件をテキスト中心に絞るといった対応を試してください。改善しなければ、別の手段に切り替えます。